1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant FamilyZen.IO, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Important :

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, qu'ils soient des utilisateurs gratuits ou des abonnés payants.

2. Description du Service

FamilyZen.IO est une plateforme de gestion familiale qui propose :

  • Un agenda familial partagé et synchronisé
  • Un système de communication sécurisé entre membres de la famille
  • Un suivi des finances familiales
  • Une organisation des tâches et responsabilités
  • Un stockage sécurisé de documents importants
  • Des rapports et analyses de la vie familiale

Le service est accessible via navigateur web et applications mobiles (iOS et Android).

3. Compte Utilisateur

Création de compte

Pour utiliser FamilyZen.IO, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Responsabilités du compte

  • Protéger vos identifiants de connexion
  • Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée
  • Maintenir à jour vos informations personnelles
  • Respecter l'âge minimum requis (18 ans ou autorisation parentale)

Comptes familiaux

Les comptes familiaux permettent de partager des informations entre membres. Chaque membre doit donner son consentement explicite pour l'accès à ses données personnelles.

4. Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à utiliser FamilyZen.IO uniquement à des fins légales et conformes à ces conditions.

Interdictions

  • Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
  • Tenter d'accéder non autorisé aux systèmes ou comptes d'autres utilisateurs
  • Partager du contenu offensant, diffamatoire ou inapproprié
  • Utiliser le service pour du spam ou du harcèlement
  • Violer les droits de propriété intellectuelle
  • Interférer avec le bon fonctionnement du service

Conséquences :

Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte, sans remboursement.

5. Contenu et Données

Vos données

Vous conservez la propriété de vos données personnelles. FamilyZen.IO s'engage à les protéger conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Licence d'utilisation

En utilisant notre service, vous nous accordez une licence limitée pour traiter et stocker vos données afin de fournir le service FamilyZen.IO.

Contenu partagé

Le contenu partagé dans les espaces familiaux est visible par tous les membres de la famille. Assurez-vous que tous les membres consentent au partage de ces informations.

6. Propriété Intellectuelle

Notre propriété

FamilyZen.IO et son contenu (logiciels, design, textes, images) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Ces droits restent notre propriété exclusive.

Votre propriété

Vous conservez tous vos droits sur le contenu que vous créez et partagez via notre plateforme.

Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et révocable pour utiliser FamilyZen.IO conformément à ces conditions.

7. Limitation de Responsabilité

FamilyZen.IO s'efforce de fournir un service fiable et sécurisé, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité continue ou une absence d'erreurs.

Exclusions de responsabilité :

  • Pertes de données dues à des causes techniques
  • Interruptions de service pour maintenance
  • Utilisation incorrecte du service par l'utilisateur
  • Actions de tiers ou force majeure

Notre responsabilité est limitée au montant des frais d'abonnement payés dans les 12 mois précédant l'incident.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront notifiées via email ou notification dans l'application.

Continuation d'utilisation

Votre utilisation continue de FamilyZen.IO après notification des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Droit de résiliation

Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre compte dans les 30 jours suivant la notification.

9. Résiliation

Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre support client.

Résiliation par FamilyZen.IO

Nous pouvons résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, d'activité frauduleuse ou pour toute autre raison légitime.

Conséquences de la résiliation

  • Accès immédiatement suspendu au service
  • Suppression de vos données dans les 90 jours
  • Aucun remboursement des frais déjà payés
  • Possibilité de récupérer vos données avant suppression

10. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

Résolution amiable

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour tenter une résolution amiable.

Médiation

Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.

11. Contact et Support

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

  • Email : support@familyzen.io
  • Support en ligne : disponible dans l'application
  • Adresse : FamilyZen.IO, 123 Rue de l'Innovation, 75001 Paris, France
  • Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure française).

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